如何刪除一個糟糕的谷歌評估

幾乎所有商務人士都明白，為他或她的消費者提供可行的最佳客戶支持對於經營可行的業務至關重要。儘管如此，如果不時不時地獲得一個不滿意的買家，幾乎不可能經營一家公司。據說，對於您遇到的每個不滿意的客戶，他們都會向其他 15 個人解釋。

很好 基礎已經改變。網絡現在通過幾乎無限的時間限制自己精確，給不滿意的聲音提供了無數數字的範圍。任何人都應該做的就是在 Google Locations、Yelp 或 Fb 或數百個列表網站中給公司一個糟糕的概述。來自您的在線業務。

不久前，我正在與一位經歷過這個例子的購物者打交道。一位不滿意的稀有客戶在他的 Google 目的地網站上發布了負面評論。他了解這個問題，所以他明白這是真實的，絕不是競爭對手的骯髒把戲。大多數商業修訂 2.0 評論人們不理解的是，要消除評估幾乎是不可能的，除非您能夠向 Google 證明其他人認真地參與了污染池。但這個批評是真實的，而且不管事件的描述（如購物者所說）與我的購物者向我解釋的內容並不完全一致。

作為公司運營商，一旦你得到一個糟糕的評價，你的初步反應就是想把歷史弄清楚。但是當我們交談時，我已經準備好向我的消費者解釋，有更好的方法來處理它。您會看到 Google 在評估下方為組織所有者提供了一個反駁的位置。您如何處理反駁可以表明接收更多購物者與不接收更多購物者之間的區別。

這意味著要吃掉一隻烏鴉的鼓槌，但值得確定的是，負面概述不會對作家造成傷害。

我們所做的是接受一個糟糕的問題確實發生了。在我們的情況下，投訴是幾個延遲供應。儘管客戶基本上提供了不正確的手機手柄，但我們沒有聲明。我們提到的是，我們試圖確定我們得到了準確的數據，但在這種情況下，事情就變得不正確了。我們為此向購物者道歉。